为做好群众祭扫服务保障，日前陕西省民政厅印发关于做好2023年清明节祭扫工作的通知。要求全省各地严禁随意限制、暂停殡葬服务。

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通知要求，各殡葬服务机构要通过移动客户端、微信公众号等服务渠道，及时发布祭扫相关信息，方便群众及时掌握祭扫动态。要严格落实相关管理服务标准规范，做到服务项目、收费标准及惠民措施公开公示;要从方便群众祭扫出发，通过增设服务窗口、延长服务时间、优化服务流程、创新服务手段、强化人文关怀等，想方设法提供更加优质、高效、便捷、温馨的服务，不断提升公众满意度。

要充分考虑不同群体特别是老年人运用智能技术困难的问题，保留线下服务传统模式，设立绿色便捷通道，保障特殊群体祭扫需求。要在充分论证的基础上采取预约、错峰、限流等方式，降低祭扫高峰期人流密度，防止各类安全事故发生。

同时，各级民政部门要积极会同发改、市场监管等部门做好基本殡葬服务的定价管理和殡葬服务价格监督检查，严厉打击强制服务收费、超标准收费、扩大范围收费、价格欺诈、不明码标价等行为，同时提醒、告诫、倡导市场主体文明经营、依法经营，引导经营者加强价格自律、规范明码标价，维护服务秩序。

要畅通投诉举报渠道，及时受理群众投诉，从严从快严肃查处乱收费等行为。对性质恶劣、情节严重的典型案件，要公开曝光，加大惩戒力度。

省委文明办 省民政厅发出倡议

倡导清明节文明祭祀

又是一年芳草绿，春风拂袖清明祭。为推进移风易俗，弘扬文明、绿色、低碳、安全的殡葬祭扫新风尚，省委文明办、省民政厅发出如下倡议:

绿色文明祭扫，理性表达哀思。自觉摒弃在街头、路边、广场、林区、草地焚香烧纸等不文明祭祀行为，大力推广网络祭祀、社区共祭、家庭追思、鲜花祭奠等绿色低碳祭祀方式，将中华民族慎终追远的情感融入现代文明之中。

安全有序祭扫，维护城市秩序。在祭扫高峰期，合理安排时间，错峰祭祀，尽量采取乘坐公交等绿色出行方式，减少车辆拥堵。广泛开展“无烟陵园”“鲜花换纸钱”“植绿寄哀思”等主题活动，所有墓园严禁使用明火、严禁吸烟、严禁点燃香烛、严禁焚烧纸钱、严禁燃放鞭炮。

生态惠民殡葬，营造优美环境。发扬“尊老、敬老、爱老、孝老”的传统美德，倡导厚养薄葬的文明新风，革除殡葬陈规陋习，倡导树葬、花坛葬、草坪葬、骨灰撒散等节地生态安葬方式，不建硬化大墓、活人墓、豪华墓，把更多土地资源留给后代，造福子孙。

党员干部带头，弘扬时代新风。广大党员干部要发挥示范引领作用，严格执行有关殡葬改革规定，带头文明节俭办丧事，带头倡导生态安葬，带头践行文明低碳祭扫，带头宣传殡葬改革，带头弘扬新风。

市民朋友们，让我们携起手来，争做文明祭扫、文明殡葬的践行者、推进者，用健康安全的行动告慰逝者，度过一个绿色、平安、文明、健康的清明节!

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