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5月20日16时，网友在抖音平台发布短视频，视频及配文反映“沟帮子火车站附近出租车司机索要高价、语言激烈粗暴，且不允许乘坐其他车辆”。北镇市委、市政府对此高度重视，责成我局立即组织相关力量进行调查核实。现查明，视频拍摄于5月20日12时10分，沟帮子火车站附近出租车司机李某（即视频中白衣男子）在接受四名女性乘客询价时，因乘客们先后提出两个不同目的地，李某分别进行了报价。四名乘客询价后未乘坐李某驾驶的出租车，上了视频中王某（即视频中蓝衣男子）驾驶的车辆。出租车司机李某认为王某驾驶的是非法运营车辆，上前与王某理论运营规则，要求终止营运并报警处理，此期间出现了视频中语言激烈、粗暴的行为。之后，四名乘客继续乘坐王某驾驶的车辆前往目的地。在充分调查的基础上，现作出如下处理决定:

1.出租车司机李某，语言激烈、粗暴，违反出租车行业人员服务规范，严重影响了乘客的出行质量。依据《巡游出租车经营服务管理规定》第四十八条第七款、第八款及《锦州市交通运输局关于开展出租车行业专项整治的通告》的有关规定，对李某进行处罚，并暂扣从业资格证6个月，责令其停运整改。同时,经公安部门调查，未发现该事件中出租车司机李某存在涉黑涉恶情况。

2.视频中车辆司机王某，经调查认定其存在不具备网约车合法手续从事违规运营的行为。依据《网络预约出租车汽车经营服务管理暂行办法》第三十四条第二款规定进行罚款处理。

非常感谢广大网友的监督和社会各界的关注！下一步，我们将深入开展“出租车行业专项整治”，加大执法检查力度，规范出租车市场秩序和从业人员经营行为，切实提升服务质量，让广大乘客坐上“安全车”“顺心车”。

来源：北镇市交通运输局

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